Comment acheter et retrouver ses produits sur Cavio ?
Par l’équipe Cavio
Ouvrez la fiche du produit, consultez sa description et ses conditions, puis suivez le parcours d’achat. Utilisez un moyen de paiement proposé à cette étape. Après confirmation du paiement, connectez-vous au compte associé à l’achat pour retrouver votre ebook ou votre formation.
Vérifier le produit et le vendeur
Avant de payer, vérifiez le nom de la boutique, le contenu inclus, la langue, le format et le prix. Consultez les conditions d’utilisation et de remboursement du vendeur.
Choisir un moyen de paiement disponible
Les options affichées dans le parcours d’achat dépendent du produit et de la configuration du vendeur. Fiez-vous aux moyens de paiement réellement proposés et au montant affiché avant de confirmer.
Retrouver votre achat
Connectez-vous à Cavio avec le compte utilisé pour l’achat. Votre espace acheteur permet de retrouver vos commandes et les contenus associés aux paiements confirmés.
Résoudre une difficulté d’accès
Vérifiez que vous utilisez le bon compte et que le paiement a été confirmé. En cas d’oubli du mot de passe, utilisez le lien de réinitialisation sur la page de connexion. Pour une question sur le contenu, consultez les informations et politiques de la boutique.
Questions fréquentes
Puis-je changer la langue de la connexion ?
Oui. Le sélecteur de la page de connexion permet de choisir le français, l’anglais ou le créole haïtien.
Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Sur la page de connexion Cavio, choisissez « Mot de passe oublié ? » puis suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail.